Politique d’expédition
Préparation des commandes
Chaque pièce est façonnée et émaillée à la main dans mon atelier à Loix, sur l’Île de Ré.
Les commandes sont préparées avec soin sous 3 à 5 jours ouvrés (hors périodes de forte activité).
Pour les créations sur-mesure ou personnalisées, le délai de fabrication est d’environ 4 semaines.
Zones de livraison
Les commandes sont expédiées vers :
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France métropolitaine
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Espagne
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Belgique
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Italie
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Portugal
-
Luxembourg
- Allemagne
Pour toute autre destination, merci de me contacter avant de passer commande.
Délais de livraison indicatifs
Les envois sont effectués via Colissimo ou transporteur équivalent.
Délais estimés :
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France : 2 à 4 jours ouvrés
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Europe (Espagne, Belgique, Italie, Portugal, Luxembourg, Allemagne) : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (fêtes, saison estivale…).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.
Emballage et protection
La porcelaine est une matière délicate.
Chaque pièce est soigneusement emballée et protégée afin de garantir un transport sécurisé.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, merci de :
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prendre des photos du colis et de la pièce
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me contacter dans un délai de 48 heures à l’adresse suivante : contact.marinepons@gmail.com
Une solution adaptée vous sera proposée dans les meilleurs délais.