Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site www.marineponsceramique.fr par Marine Pons Céramique.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les pièces proposées sont réalisées artisanalement en porcelaine.

Chaque création étant façonnée à la main, de légères variations de forme, de dimensions, d’émaillage ou de texture peuvent apparaître. Ces différences ne constituent pas un défaut mais font partie du caractère unique de chaque pièce.

Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une reproduction exacte des couleurs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Marine Pons Céramique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée une fois le paiement accepté.

Un email de confirmation est envoyé au client.

Marine Pons Céramique se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés en France et dans les pays suivants : Espagne, Belgique, Italie, Portugal et Luxembourg.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.

Marine Pons Céramique ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les créations personnalisées ou sur-mesure ne sont ni échangeables ni remboursables.

8. Produits endommagés

En cas de produit endommagé lors de la livraison, le client doit contacter Marine Pons Céramique dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.

Une solution adaptée sera proposée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, créations) sont la propriété exclusive de Marine Pons Céramique et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

11. Ateliers et cours de céramique

Réservation

La réservation d’un atelier ou d’un cours de céramique est validée à réception d’un acompte.

Le montant de l’acompte est précisé au moment de la réservation.
L’atelier est confirmé uniquement après réception du paiement.

Annulation par le participant

En cas d’annulation :

  • Plus de 48 heures avant la date prévue :
    L’acompte peut être remboursé intégralement ou la séance peut être reportée à une date ultérieure.

  • Moins de 48 heures avant la date prévue :
    L’acompte ne pourra pas être remboursé.

Report d’atelier

En cas de report, la séance devra être reprogrammée dans un délai de 6 mois à compter de la date initialement prévue.

Passé ce délai, l’acompte sera considéré comme définitivement acquis.

Annulation ou report par l’atelier

En cas d’empêchement exceptionnel (maladie, force majeure), l’atelier pourra être reporté.

Le participant pourra alors choisir entre :

  • un report à une date ultérieure

  • ou un remboursement intégral des sommes versées

Responsabilité

Les ateliers sont ouverts aux adultes et aux enfants à partir de 9 ans.

Chaque participant s’engage à respecter les consignes de sécurité données au sein de l’atelier.